Politique de confidentialité

Ce site internet est la propriété de la société DISTILLERIES ET DOMAINES DE PROVENCE, SA au capital de 642 375 €, Siège social : ZA LES CHALUS – 04300 Forcalquier, RCS de Manosque 353 725 732 Dans le cadre de l’utilisation du Site, la société DISTILLERIES ET DOMAINES DE PROVENCE est susceptible de collecter certaines informations personnelles vous concernant, dans le respect des dispositions du règlement 2016/679/UE dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

La société DISTILLERIES ET DOMAINES DE PROVENCE est responsable du traitement des données personnelles vous concernant au sens de cette règlementation (Coordonnées du Délégué à la Protection des Données : contact@distilleries-provence.com)

La présente Politique de confidentialité vous informe des modalités de collecte, de traitement, et d’utilisation de vos données personnelles et de vos droits en matière de protection de ces données.

Avant utilisation du Site, veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que nous collections vos données dans les conditions de la présente Politique de confidentialité, nous vous informons que nous ne pourrons répondre à certaines de vos demandes. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité. Nous vous informerons des éventuelles modifications avant leur entrée en vigueur en vous alertant lorsque vous vous connectez au Site. Nous vous invitons par conséquent à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité afin de vous assurer d'avoir connaissance de toute modification apportée et de la façon dont vos données peuvent être exploitées.

Mentions CNIL

Conformément à la loi 2004-801 du 6 août 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, portant modification de loi du 6 janvier 1978,  Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi “Informatique et Libertés”). 

Le RGPD supprime les déclarations de fichiers à effectuer auprès de la CNIL.

Seules certaines formalités préalables vont subsister (demande d’avis pour les secteurs police/justice, demande d’autorisation pour certains traitements de données de santé notamment).

Pour exercer votre droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données, adressez-vous à Distilleries et Domaines de Provence – ZA LES CHALUS – 04300 FORCALQUIER.

Les visiteurs de notre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Utilisation des données personnelles collectées

Nous collectons sur les utilisateurs et visiteurs de notre site. Les données personnelles comme le nom, l’adresse de messagerie, les préférences de compte personnel ; les données transactionnelles comme les informations de commande ; et les données techniques comme les informations sur les cookies.

Les données personnelles sont générées par un processus technique comme le formulaire de contact, les commentaires, les cookies, les commandes ou l’intégration de services tiers.

Pendant votre visite du site, nous suivons :

Les produits que vous avez vus : nous les utilisons pour, par exemple, afficher des produits que vous avez récemment vus

Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de livraison

Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !

Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.

Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que nom d’utilisateur et mot de passe. 

Ces informations seront utilisées pour :

  • La création de votre compte et la gestion de votre identification et de votre authentification.
  • Répondre à vos demande et commentaires.
  • Envoie de l’information à propos de votre compte et commande
  • Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes
  • Traitement des paiements et prévention de la fraude
  • Configurez votre compte pour notre boutique
  • Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes
  • Améliorer les offres de notre boutique
  • Vous faciliter l’utilisation de notre site
  • Réaliser des analyses statistiques (de manière anonyme) sur l’activité du site pour permettre de mesurer notamment la satisfaction et la qualité de services et permettre ainsi l’amélioration et l’optimisation du site.
  • Vous envoyer des messages marketing si vous souhaitez en recevoir.

Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour pré remplir la validation de commande pour les prochaines commandes.

Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. 

Par exemple:

  • nous stockons les informations de commande pour 6 années pour les taxes et la comptabilité.
  • nous stockons les informations de marketing pour 3 années

Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.

Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Nous nous engageons à ne jamais communiquer vos données personnelles à un tiers ayant l’intention de les exploiter à des fins de marketing direct, à moins de vous avoir expressément informé de cette possibilité et d’avoir reçu votre autorisation expresse préalable.

Protection des mineurs

En conformité avec l’article L. 3342-1 du Code de la Santé Publique qui indique que vendre de l’alcool à des mineurs de moins de dix-huit (18) ans est interdit, l’acheteur s’engage, en remplissant le bon de commande, à avoir dix-huit (18) ans révolus à la date de la commande à DISTILLERIES ET DOMAINES DE PROVENCE.

Qui de notre équipe a accès aux données

Liste des membres de notre équipe qui ont accès aux informations que vous nous fournissez : 

  • Frédérique Brion
  • Aurore Bernardini
  • Pascaline Langlois

Information de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé
Information client tel que votre nom, adresse de messagerie
Informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.

Commentaires

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Médias

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Cookies

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Statistiques et mesures d'audience

Google Analytics

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L’analyse de votre navigation et de votre comportement sur le Site permet l’élaboration de profils anonymes de navigation. Ces informations peuvent permettre à distilleries-provence.com d’améliorer les caractéristiques techniques et l’organisation du Site afin de répondre au mieux à l’utilisation réelle que vous faites du Site.

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Pour en savoir plus concernant ces cookies spécifiques, vous pouvez consulter le guide pour les développeurs de Google, disponible à l’adresse suivante : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage.

Pixel Facebook

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