Livraisons et retours

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Le transport de votre colis

 

Livraison

Nous livrons sur l'ensemble du territoire France métropolitaine par transporteur ou via les services de la poste.

Pour toute livraison internationale, nous consulter.

Tarifs

Les tarifs de livraison ne sont pas inclus dans les tarifs indiqués. C'est le panier récapitulatif de votre commande, qui vous indiquera les frais de livraison.

Selon les quantités commandées, une exonération de livraison peut être appliquée.

Jusqu'à 5 bouteilles : 3.99 € T.T.C. de frais de livraison
à partir de 6 bouteilles commandées : frais de livraison offerts

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination de vos colis.

jusqu'à 12 bouteilles : sous 48h par colissimo.
A partir de 12 bouteilles : 5 jours ouvrés par transporteur.

Pour la France métropolitaine, la livraison s'effectue entre 3 et 7 jours ouvrés à partir de la réception du paiement.

On entend par jour ouvrés la période du lundi au vendredi inclus, hors jours fériés.

Lors d'une livraison dans les zones frontalières ou des régions isolées, le délais de livraison peut se prolonger d'un jour ouvré.

Réception de vos colis

Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, le livreur ou la poste laisse un avis de passage avec leurs coordonnées afin de vous permettre de les rappeler pour vous entendre sur la prochaine livraison.

Contrôle réception :

- il est indispensable de vérifier vos colis à leur arrivée.

Notification de réserves

Le transporteur ou la Poste vous demandera de signer un bordereau de livraison. cette signature est la preuve que vos colis ont été livrés en bon état.

Si l'aspect de vos colis ne vous parait pas convenable (casse, carton ouverts,...), pensez à faire notifier des réserves avant de signer.

Bien que le transporteur soit seul responsable des avaries ou manquants éventuels, nous vous conseillons de vous mettre en rapport avec nous afin que nous puissions accelerer la procédure de remplacement.

Vous pouvez également refuser les colis et demander au transporteur le renvoi de ceux-ci. Nous vous remercions dans ce cas là de bien vouloir nous en informer.

Conditions générales de vente :

Le règlement doit être joint à la commande. Les marchandises, alors même que les prix sont établis franco à destination, voyagent toujours aux risques et périls du destinataire, à qui il appartient de faire toute réserves et d'exercer tout recours auprès du transporteur. Les délais indiqués par nous-même ou nos agents ne sont qu'indicatifs et ne peuvent donner lieu en aucun cas à des dommages et intérêts. En cas de contestation, le Tribunal de Commerce de Manosque est seul compétent.